De afgelopen week was het herfstreces. Lekker om ook door de week 's avonds weer eens thuis met Marsha en de kinderen te kunnen eten. Hoewel, ik had het toch reces toch weer aardig volgepland met werkbezoeken en spreekbeurten. Maandagavond een debat geleid in Raalte over 'zorgen voor elkaar', woensdagochtend een werkbezoek aan de sociaal raadslieden in Zwolle; woensdagavond een discussie over armoede in Loosdrecht; donderdag een werkbezoek in Genemuiden en een opname bij TV Oost; en zaterdag een spreekbeurt bij de basisgroep Sociale Zekerheid. De rode draad: mensen die ondersteuning nodig hebben verdwalen in ons land in de bureaucratie!
Het begon maandagavond in Raalte bij de discussie over de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). Het lokale CDA had voor een volle zaal met veel (ervarings-)deskundigen gezorgd. Dat leverde een boeiende discussie op. Maar ook veel kritiek op de idealistische grondgedachte van de WMO dat mensen vooral meer voor elkaar moeten zorgen. Ook werden er zorgen geuit over de nieuwe lokale indicatiebureaucratie en het gebrek aan maatwerk bij het toewijzen van huishoudelijke hulp. Het meest treffend werd dit uitgebeeld door de groep Mini-X-theater. In een act schetste deze groep de problemen veel cliënten tegen komen wanneer ze hulp nodig hebben, zoals de papieren rompslomp, het gevoel van afhankelijkheid en het gebrek aan oprechte aandacht en zorg.
Woensdagochtend liep ik mee bij de sociaal raadslieden in Zwolle. Veel mensen voorbij zien komen met financiële problemen, schulden en (betalings-)conflicten, maar ook met ingewikkelde formulieren en de bekende 'kastje naar de muur'-klachten. Hier bekroop me weer het gevoel dat we de sociale zekerheid in dit land veel te ingewikkeld hebben gemaakt. Er zijn zoveel soorten uitkeringen, specifieke aanvullingen, toeslagen, fiscale kortingen, kwijtscheldingen en ga zo maar door, dat veel mensen die op deze voorzieningen zijn aangewezen het overzicht volledig kwijt zijn. Het aanvragen van een voorziening is door de vele formulieren vaak ook al niet simpel. Om nog maar te zwijgen over de bereikbaarheid van instanties als je vragen hebt of het niet eens bent met een beslissing. De klantonvriendelijke call-centers van het UWV en Essent spanden op deze ochtend de kroon.
Maar ook de gemeente Zwolle blijkt sommige klanten van de regen in de drup te helpen. Sinds enige tijd bestaat de (op zich goede) mogelijkheid voor minima om voordelig een PC aan te schaffen, zodat kinderen thuis met een computer kunnen leren werken. Bij bijstandsgerechtigden wordt maandelijks automatisch € 12 op de uitkering ingehouden. Andere minima moeten zelf zorgen voor een tijdige betaling aan de gemeente. Een mevrouw die met haar dochter moet rondkomen van een nabestaandenuitkering, bleek een kleine betalingsachterstand te hebben. Zonder meer slordig, maar geen onwil getuige het feit dat de meeste betalingen die wél waren verricht. De gemeente presteert het echter om in deze situatie meteen een incassobureau langs te sturen met een claim van ruim € 1.000. Daar kun je een hele mooie computer van kopen... Deze mevrouw zal dit bedrag nooit kunnen betalen en belandt onherroepelijk in de schuldsanering. Uiteraard moet de gemeente slecht betalingsgedrag niet belonen, maar hier lijkt de maatvoering zoek.
Het woud van regels en bureaucratie bleek woensdagavond opnieuw het belangrijkste thema tijdens de discussieavond van het CDA Wijdemeren over armoede. Er zijn zo veel voorzieningen, maar zie er maar eens bij te komen, was de belangrijkste klacht. "Kan de Belastingdienst toeslagen niet automatisch uitkeren? Ze hebben immers alle gegevens...". Er zijn nu vele vrijwilligers, ouderenadviseurs en kerkelijke diaconieën voor nodig om mensen te wijzen op mogelijkheden.
Donderdag een geweldig werkbezoek gebracht een Gedie BV in Genemuiden. Het bedrijf heeft 40 werknemers, waarvan er 30 jonggehandicapten met een de Wajong-indicatie. Maar ook hier maakt het UWV het leven van ondernemers weer niet eenvoudig, vooral als er aanspraak gemaakt wordt op voorzieningen die er juist voor deze groep werknemers zijn (zoals de loondoorbetaling door het UWV bij ziekte). 's Avonds ging ik met directeur Klaas van Olst en reïntegratiedeskundige Henk Gosker in discussie over dit thema in het RTV-Oost programma In de Wandelgangen.
Dit alles leidde er toe dat ik zaterdagochtend bij de jubileumbijeenkomst van de CDA-basisgroep Sociale Zekerheid heb voorgesteld om de aanval te openen op de uitkeringsbureaucratie. Het lijkt me goed als we dit onderwerp als CDA-fractie de komende periode samen met de basisgroep oppakken.
Stuur door
Dit is niet OK